來源:深圳廣告公司 時間:2020-7-2 16:21:52
深圳交通廣播記者春元報道:今天(7月2日),深圳市在全國率先投入純電動無障礙出租車并正式落地運營。
我市將在全國率先投入營運服務100輛純電動無障礙出租車,由深港汽車出租有限公司、運發(fā)出租小汽車有限公司各運營50輛。因受新冠肺炎疫情影響,本次首批投放20輛,后續(xù)將盡快陸續(xù)完成全部車輛的投放運營。
無障礙出租車服務對象及收費標準——無障礙出租車的收費標準與我市其他巡游出租車一致。
無障礙出租車的優(yōu)先服務對象是深圳市的殘障人士、老年人、孕婦、病患者等行動不便、需借助輪椅出行的特殊人群。在滿足特殊人群出行預約服務的情況下,可作為普通出租車為市民提供服務。
撥打12385或者通過微信公眾號“深圳殘疾人服務號”完成無障礙出租車用車預約。——向電召中心客服人員預約無障礙出租車,提供出發(fā)時間、出發(fā)地址、目的地、是否為殘疾人、殘疾人證號、聯(lián)系方式、是否使用輪椅等信息;預約成功,有關(guān)部門按預約時間和地點為乘客提供無障礙出租車服務。
微信公眾號預約——用戶需關(guān)注電召中心的微信公眾號“深圳殘疾人服務號”并綁定個人的殘疾人證號;在“服務預約”選項點擊“無障礙出行”圖標,進入預約界面,填寫相關(guān)預約信息進行預約;預約成功,有關(guān)部門按預約時間和地點為乘客提供無障礙出租車服務。運營初期階段,特殊人群可在用車前12小時至48小時內(nèi)進行預約。路遇無障礙出租車招手停靠,同樣將獲得優(yōu)質(zhì)出行服務。
我市無障礙出租車選用比亞迪M3改裝純電動車型,新車續(xù)航里程360km,電池續(xù)航里程低保障標準為250km,結(jié)合無障礙服務需求,市交通運輸局會同市殘聯(lián)協(xié)調(diào)廠商對照國際標準匠心打磨上下車輔助電動踏板、折疊式輪椅坡板、輪椅固定裝置、輪椅扶手、輪椅防滑控制開關(guān)、車門內(nèi)置防側(cè)撞安全保護桿等無障礙附屬設施,充分考慮殘障人士的用戶體驗,保障乘車便捷。
為提供更好的無障礙出行體驗,市交通運輸局和市殘聯(lián)完善了無障礙出租車運營服務流程,制定了無障礙出租車服務規(guī)范及預約保障方案,并優(yōu)化了企業(yè)考核及駕駛員激勵方案。我市所有無障礙出租車駕駛員上崗前均須接受專業(yè)培訓,打造無障礙出租車服務深圳標準,確保為殘障人士提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行服務,讓我市殘障人士更自由、更便捷、更有尊嚴地出行。
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