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軟文營銷是企業(yè)用來吸引和抓住客戶和潛在客戶的工具，傳統(tǒng)營銷側(cè)重于利用廣播和電視等工具接觸大量主流受眾，而軟文營銷側(cè)重于通過數(shù)字媒體接觸利基受眾。隨著社交媒體的出現(xiàn)，軟文營銷變得越來越互動。對客戶、潛在客戶的營銷已經(jīng)從單向?qū)υ掁D(zhuǎn)變?yōu)殡p向?qū)υ挘�在這種對話中，客戶正在一步步地為品牌內(nèi)容買單。

構(gòu)成軟文營銷有很多不同組成部分，以及增強顧客和品牌之間聯(lián)系也有很多不同策略，很容易就能寫成一本書。然而，有一些基本原則是需要了解的，它們構(gòu)成了堅實的軟文營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。小編今天整理了以下幾點，希望對你有所幫助。

一、讓你的軟文引人入勝

在創(chuàng)建軟文策略時要記住一件事，那就是你的軟文需求應(yīng)該是你的目標(biāo)受眾。通過創(chuàng)建一個以你的受眾為中心的軟文，為客戶和品牌影響者提供價值。

制定一個內(nèi)容策略，充分利用你所有的渠道，這樣你不僅可以吸引顧客反復(fù)回到你的軟文，還可以強化你的品牌形象和信息。

1、設(shè)定目標(biāo)受眾,從內(nèi)容營銷戰(zhàn)略或內(nèi)容計劃開始，確定你的核心受眾，設(shè)定目標(biāo)并定義成功指標(biāo)。

2、通過社交媒體分享，這將有助于社交搜索，讓你的目標(biāo)受眾談?wù)撃愕膬?nèi)容和品牌。

3、每周至少寫一到兩篇，在自媒體上，或者是有效的新聞媒體網(wǎng)站，為你的目標(biāo)受眾提供深刻而權(quán)威的信息。

二、提高搜索引擎優(yōu)化

你可能聽說過，當(dāng)談到搜索引擎優(yōu)化，內(nèi)容仍然是王。保持你的搜索引擎相關(guān)的最好方法之一就是持續(xù)頻繁地發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容。換句話說，關(guān)鍵詞填充已經(jīng)過時，人們渴望引人入勝的內(nèi)容。由于你的軟文在搜索引擎上的排名將是客戶找到你的主要方式之一，那么你需要增加你軟文內(nèi)容的重要性和相關(guān)性，以提高你在搜索引擎上排名的機會。

三、傾聽客戶心聲并互動

社交媒體現(xiàn)在已經(jīng)成為軟文營銷計劃不可或缺的一部分。事實上，據(jù)資料顯示，52%的互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在活躍在至少兩個或更多的社交平臺上。社交媒體給了你有一個機會來分享和推廣你網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的機會。這意味著你要識別你的客戶和潛在客戶應(yīng)該會選擇的社交渠道，而不是把時間和精力花在與你的目標(biāo)市場不一致的社交網(wǎng)站上。

利用社交媒體收集顧客的贊揚和反饋，不要只專注于制作會迅速傳播的內(nèi)容。將社交媒體作為回應(yīng)客戶問題、抱怨和擔(dān)憂的額外工具。它表明你的企業(yè)與在線受眾互動，致力于提供卓越的客戶服務(wù)。

  四、獲取并衡量成功媒體

媒體的選擇對于你的成功起到重要的作用，如何收集優(yōu)質(zhì)媒體資源來支持你的軟文營銷也很重要，對于你的軟文營銷活動，如果沒有一個排名好知名度高的媒體加持，可信度和點擊率將大大降低。

所以，日常中多找些有效的媒體，將他們記錄下來，也可以參考對手或者相關(guān)關(guān)鍵詞的有效媒體，如果你還沒有將它們納入軟文營銷營銷戰(zhàn)略，那請一定要馬上開始，這是營銷渠道的成功的重要指標(biāo)。