來源：深圳廣視通廣告公司 時間：2016-7-29 11:12:09
大家在網(wǎng)上買東西的時候，更多的是看客戶對商品的評價來決定購買。產(chǎn)品的選擇性越來越多，人與人的接觸越來越少。迷路了我們更愿意借助百度地圖而不是問路人，遇到問題我們更愿意詢問網(wǎng)友而不是身邊的同事。 大家在買東西時不會直接搜索產(chǎn)品詞就直接詢盤或購買，他會在搜索“xx產(chǎn)品好不好”，“辦公家具好不好”，“單仁資訊怎么樣”來幫助他們了解。因此，問答營銷有他天然的好處：百度知道平臺權重高，有利于打造口碑宣傳，增強企業(yè)公信力。 不知道你企業(yè)的名字，搜索的是開放性的問題，叫未知問答。 傳統(tǒng)模式中，客戶都是搜索產(chǎn)品關鍵詞，比如說：無縫鋼管，投影儀，拉網(wǎng)展架等�，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)搜索習慣逐漸改變，不單單搜索產(chǎn)品關鍵詞了。比如說：無縫鋼管哪家好？浦東附近哪家裝潢公司好？新裝修，買墻紙，買什么品牌好，有誰可以推薦一下？ 舉個例子：搜索上海博儲。 他擁有76頁的百度知道，一頁有10條，總共擁有760條。當客戶搜索問題關鍵詞的時候，他的企業(yè)就很容易被找到。百度知道擁有更強的公信力，來的客戶更加容易成交。
1、客戶通過搜索產(chǎn)品關鍵詞，了解到你公司的網(wǎng)站，百度知道，貼吧；
2、客戶會搜索你的公司名稱，你的品牌名，看看到底怎么樣？
3、體現(xiàn)百度布局和公信力。
已知問答可以很好的站在第三方角度來解決客戶的問題。你需要把客戶的抗拒點，例如產(chǎn)品貴不貴，性價比高不高等梳理出來，做成問答。當客戶搜索這些顧慮問題的時候，你就給出了答案，線下銷售跟進就很容易成交。
這些問題從哪里來：
1、從客服和銷售
2、從貼吧和問答里面看
企業(yè)需要思考未知搜索zui少布局不同問題多少組，已知搜索的問題中zui'少要有品牌關鍵詞多少組。
1、標題、回答有關鍵詞
2、回答50~200字
3、匿名回復（用大賬號回復，別人可能去舉報你，賬號可能被封）
4、問答排名有關因素：點贊、評論數(shù)量、回答等級、關鍵詞密度（2%~8%）、瀏覽次數(shù)
1、pc端提問，每天不超過10個，手機端回答
2、QQ群搜索“百度知道”
3、找人代做（黃牛）
企業(yè)可以在百度百科中創(chuàng)建企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等相關詞條，既可以樹立自己相關信息的公共形象，也可以增加企業(yè)的曝光率，提高知名度。 1、自己申請（通過概率小） 會提交新浪、網(wǎng)易新聞等高權重網(wǎng)頁的證明或行業(yè)性資料通過率才更高 2、找人代做（磚業(yè)的人做磚業(yè)的事）
增值服務是由賈鹛副總裁負責，帶領全國30家分子公司增值伙伴為廣大學員提供課后落地支持。服務主要是以課后90天、線上線下活動及大課復訓為主體，牛商會活動為補充，通過服務人員的跟進，借助磚家老師、成功學員的力量協(xié)助解決客戶網(wǎng)銷問題，zui大可能的幫助客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷順利落地，企業(yè)成功轉型。
課后90天服務 學員第1次上完策略班后的90天，由單小助團隊依據(jù)課后網(wǎng)銷落地執(zhí)行流程，定時、定點、定向，通過電話、在線等方式，提醒、督促學員在規(guī)定時間完成相應事項，同時收集問題并利用集團資源協(xié)助解決，將學員在策略班上學到的理論知識進行有效轉化，實現(xiàn)課后90天網(wǎng)絡營銷順利落地。 豐富多樣的線下服務 每次策略班開課前有課前輔導、課后有迎新會；每周有主題沙龍；每月有扒皮會、俱樂部；每兩月牛商特訓營；每季度有牛商分享會；每半年有客戶答謝會；每年有十大牛商評選等。為學員提供zui新的網(wǎng)絡營銷資訊及實操方法，同時也為廣大學員搭建一個資源共享、信息互通的開放平臺。 方便快捷的線上服務 每天資訊發(fā)布、在線互動；每次活動預告、到點通知；每周視頻沙龍、YY語音或增值音頻；每月磚家問答集錦、次月服務活動計劃發(fā)布。利用互聯(lián)網(wǎng)工具，為學員提供更加便捷的服務，幫助無法參加線下活動的學員及時獲得zui新相關資訊及問題處理，也是對課后90天及線下服務的補充和完善。
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